Descrição:
Solicite manutenção preventiva para seu computador, mesmo que este não apresente nenhum defeito aparente. A manutenção preventiva evita o desgaste e a quebra de equipamentos, sendo idealmente feito em um período regular de 6 em 6 meses.
Disponível para:
Professores e Servidores que não tenham aderido à política de Responsabilidade Individual.
Disponível em:
- Campus Barbacena
- Campus Bicas
- Campus Bom Sucesso
- Campus Juiz de Fora
- Campus Manhuaçu
- Campus Muriaé
- Campus Rio Pomba
- Campus São João del Rey
- Campus Santus Dumont
- Reitoria
Requisitos:
Para acessar esse serviço, o Professor ou Servidor solicitante NÃO deve ter aderido à política de Responsabilidade Individual, que transfere TODA a responsabilidade de manutenção ao usuário em troca de liberações de segurança.
O usuário deverá realizar um chamado na plataforma de suporte do setor de TI do seu campus, indicando data a ser agendada, localização e número do equipamento.
O usuário também deverá fazer, idealmente, um backup pessoal dos arquivos essenciais na pasta de trabalho, evitando risco de perdas durante o processo de manutenção.
A realização da manutenção estará sujeita à disponibilidade de insumos de manutenção no estoque do setor de TI do campus.
Grupo Responsável:
Coordenação de Redes e Infraestrutura (Reitoria) ou Coordenação de TI/Suporte (Campi).
Prazo estimado para realização:
Até 1 mês, contados a partir da aceitação do serviço pelo setor de TI.
Nível de Criticidade:
Baixo